FAQ
Frequently Asked Questions
Cheeky Box est une entreprise en ligne québecoise qui est dédiée à offrir une expérience unique en terme de boîte pour adultes. Notre passion réside dans la création d'ensembles thématiques qui suscitent la passion, le jeu et l'exploration pour les couples et individus.
Notre sélection variée garantit qu'il y en a pour tous les goûts, répondant à divers intérêts, préférences et désirs. Que vous cherchiez à pimenter vos soirées, ou à explorer de nouvelles sensations, Cheeky Box offrent un audacieux mélange de produits et de surprises pour rehausser votre expérience intime.
Nous proposons un magasinage sans stress, des boîtes discrètes à des prix abordables pour votre convénience. Nous pensons que chaque personne devrait pouvoir explorer à sa guise et à son rythme. par conséquent, aucun abonnement n'existe pour acheter nos boîtes.
Chez Cheeky Box, nous comprenons l'importance d'un emballage discret et d'une expédition efficace.
Chaque produit individuel est livré dans son emballage d'origine du fabricant à des fins d'hygiène et de référence. Nous pouvons utiliser des papiers froissés et de petits sacs gonflables pour empêcher tout mouvement à l'intérieur de la boîte, offrant ainsi une expérience de déballage agréable à nos clients.
De plus, nous plaçons la boîte dans un polymailer noir pour une protection supplémentaire contre les intempéries et pour préserver l'intimité. Un code-barres à code couleur est inclus pour une exécution précise des commandes.
Oui! Nous sommes fiers de pouvoir vous servir dans notre langue primaire.
Basée au Québec, Cheeky Box Canada a opté pour un nom anglais afin de capturer l'esprit international et moderne de notre entreprise.
Le terme 'Cheeky' évoque un côté espiègle et ludique, et c'est précisément l'essence que nous voulons capturer dans chaque coffret thématique que nous proposons.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
customerservice@cheekybox.ca
La livraison est gratuite au Canada, sauf pour les endroits éloignés où des suppléments peuvent s'appliquer au moment du paiement.
Frais d'expédition fixes de 5 $ pour les États-Unis, sauf pour les endroits éloignés où des suppléments peuvent s'appliquer au moment du paiement.
Délai de traitement : le délai de traitement en entrepôt varie de 24 à 48 heures. Un e-mail vous sera envoyé.
Délai de livraison : 3 à 7 jours
Options d'expédition : Bientôt disponible
Expédition internationale disponible vers les pays suivants :
Australie, Autriche, Danemark, Allemagne, Irlande, Italie, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Espagne, Suède, Suisse, États-Unis Royaume-Uni, Grèce, Lituanie, Slovénie et Cité du Vatican.
Des frais d'expédition s'appliqueront au moment du paiement.
Des frais d'importation peuvent être imposés en fonction des taxes locales de destination. .
Délai de traitement : Le délai de traitement en entrepôt varie de 24 à 72 heures. Un e-mail vous sera envoyé.
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Please contact us for support with your order details, and we'll investigate the matter further to ensure your issue is resolved promptly.
Nos produits proviennent directement du fabricant ; par conséquent, des situations comme celle-ci sont malheureusement hors de notre contrôle et peuvent se produire.
Afin de nous permettre de rectifier la situation, veuillez nous contacter.
À customerservice@cheekybox.ca
Chez Cheeky Box, nous croyons que l'élément de surprise est crucial pour vous offrir une expérience unique.
Chaque coffret est minutieusement conçu avec une structure basée sur sa thématique. Cette approche nous permet de créer des expériences cohérentes et captivantes tout en préservant l’élément de surprise. Les détails spécifiques des produits, tels que la marque, le modèle, varieront d'un coffret à l'autre.
Notez : Certaines boîtes garantiront certains produits avec une marque spécifique et elles seront toujours marquées comme telles.
Ce que nous garantissons : Pour votre tranquillité d'esprit, nous ne sélectionnons que des produits de haute qualité avec des marques renommées.
Nous ne garantissons pas : Leurs tailles, couleurs, marques ou modèles ; car le contenue de nos boîtes sont un mystère.
VEUILLEZ NOTER : Chaque article dans les boîtes est livré dans ses boîtes et sceaux d'origine du fabricant et manufacturier.
Le concept de Cheeky Box est né de la vision de fournir aux individus des ensembles thématiques axés sur les besoins et les désirs plutôt que sur le genre. Cela donne à chacun la possibilité d'explorer l'intimité grâce à une expérience de déballage qui correspond à ses goûts et intérêts uniques.
Bien que nous comprenions que certains produits ou emballages de fabricants puissent sembler pencher vers un sexe spécifique, nous pensons qu'ils devraient Cela ne limite pas leur plaisir potentiel.
Gardez à l'esprit que chacune de nos boîtes thématiques a sa propre structure de produit, cela permet aux clients de décider si les produits présenté dans le coffret convient à leurs préférences et à leurs besoins.
REMARQUE : Les jeux avec des personnages masculins et féminins peuvent être appréciés par les couples de même sexe grâce à un jeu de rôle créatif ou en supprimant les cartes non pertinentes.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre assortiment.
Chacune de nos boîtes thématiques a sa propre structure pour garder la thématique sous contrôle. Sauf mention contraire, les produits sont assortis et varient selon la couleur, les marques et les tailles.
Malheureusement, en raison de la nature des produits, nous n'acceptons pas les retours ; mais nous serions ravis d'entendre parler de votre expérience et de ce qui s'est mal passé dans votre boîte. Veuillez nous contacter à customerservice@cheekybox.ca
Afin de maintenir notre prix le plus bas du marché, nous n'offrons aucune personnalisation sur nos coffrets thématiques. Chaque produit est minutieusement sélectionné dans notre inventaire afin de garantir une expérience équilibrée pour chaque client.
Soyez assuré que chaque boîte a une structure spécifique, ce qui signifie que vous saurez à quoi vous attendre en termes de types de produits inclus. Cependant, les marques, tailles et couleurs seront une surprise agréable, offrant une découverte unique à votre collection.
Bien que nous ne prenions pas de commandes spéciales; n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de renseignements à customerservice@cheekybox.ca
Cela varie selon la boîte. Chaque boîte a une structure unique, donc nous vous conseillons de consulter les descriptions des boîtes qui vous intéressent et de les comparer. Bien que nous cherchions à diversifier le contenu de chaque coffret, il peut y avoir des similitudes occasionnelles, telles que la présence de lubrifiant, etc.
Our new à la carte section allows you to purchase items individually. You will also find novelties, party essentials, date night add-ons and even sex toys.
Shipping is always free for Canada & USA with orders of 50$ and more.
Every purchase of 50$ and more gets a complimentary gift and samples. It's our way to say thank you for your trust.
Non, ils ne le seront jamais. C'est notre façon de vous remercier de nous faire confiance.
Les échantillons sont inclus jusqu'à épuisement des stocks.
Étant donné que le contenu de notre boîte est de nature intime, nous ne pouvons accepter les retours ou les échanges sauf si un jouet est défectueux.
Pour des raisons sanitaires et pour la tranquillité d'esprit de nos clients ; une fois le sceau de la boîte ouvert, le contenu est considéré comme utilisé. Par conséquent, ils ne peuvent être ni repris, ni échangés. Veuillez vous référer à notre politique.
Cependant, si vous rencontrez un problème avec vos articles, n'hésitez pas à nous contacter à customerservice@cheekybox.ca
Malheureusement, une fois qu'une commande a été traitée, nous ne sommes pas en mesure de l'annuler et de vous rembourser.
Retour à l'expéditeur : Si vous refusez la commande au moment de la livraison. Gardez à l'esprit que toutes nos commandes sont considérées comme utilisées une fois la boîte d'expédition ouverte et ne peuvent pas être acceptées par notre entrepôt ; ne sera donc pas remboursé. Veuillez vous assurer que la boîte d'expédition reste scellée et sachez que le client est responsable de l'intégralité des frais d'expédition "retour à l'expéditeur" calculés par le fournisseur de services postaux que vous avez utilisé.
Parce que nous sommes des humains, n'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou problème concernant une commande à customerservice@cheekybox.ca
Parce que nos boîtes sont toujours vendues en assortiment, nous ne pouvons pas garantir le contenu. Par conséquent, nous ne recommandons pas d'acheter nos boîtes si vous avez des inquiétudes ou des allergies ou sensibilités connues avec certains matériaux ou produits trouvés dans les articles ou produits pour adultes.
Il est de la responsabilité du client de lire l'emballage d'origine du fabricant de chaque article reçu.
VEUILLEZ NOTER : Chaque article dans les boîtes est livré dans ses boîtes et sceaux d'origine du fabricant. Veuillez vous référer à leur emballage pour plus de détails.
Maintaining the cleanliness of your sex toy is crucial for both your health and the longevity of the product.
To avoid build-up of bacterias clean on your sex toy, gently wash it with warm water and mild soap or a designated toy cleaner specifically formulated for intimate products.
For specific care instructions or concerns regarding your sex toy, refer to the manufacturer's website, product packaging, or contact their customer service for personalized assistance and guidance.
Store your sex toy in a clean, dry place away from direct sunlight and moisture. Consider using a dedicated storage bag, container or even your cheeky box packaging ;) to keep it discreet and protected from dust and debris.
Avoid storing your toy in airtight containers, as this may promote the growth of mold or bacteria.
Yes, you can use lubricants with your sex toy to enhance comfort and pleasure. However, it's essential to choose a lubricant that is compatible with the material of your toy. Avoid using silicone-based lubricants with silicone toys, as they may degrade the material over time.
Please read our article about the variety of lubricant available.
For specific care instructions or concerns regarding your sex toy, refer to the manufacturer's website, product packaging, or contact their customer service for personalized assistance and guidance.